Refacciones originales vs compatibles en equipos médicos: lo que debes considerar

Refacciones originales vs compatibles para equipo médico

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Diferencias entre sensores Masimo, Nellcor y compatibles

Sensores masimo

Los sensores Masimo son uno de los consumibles más utilizados en clínicas y hospitales por su precisión y estabilidad en el monitoreo de oxigenación. Sin embargo, muchos profesionales también consideran sensores Nellcor y sensores compatibles como alternativas viables. La realidad es que cada tipo de sensor ofrece ventajas distintas y elegir el más adecuado puede […]

Top 5 refacciones que más se reemplazan en un monitor de signos vitales

mantenimiento a monitor de signos vitales

El monitor de signos vitales es uno de los equipos más utilizados en hospitales y clínicas. Su función es registrar parámetros esenciales como frecuencia cardíaca, presión arterial, saturación de oxígeno y temperatura. Gracias a él, el personal médico puede evaluar en tiempo real el estado del paciente y tomar decisiones rápidas. Sin embargo, como cualquier […]

Guía rápida para elegir el sensor SpO₂ adecuado para tu equipo médico

Accesorio médico SpO2

En el mundo de la atención médica, la precisión y confiabilidad de los diagnósticos dependen en gran medida de la calidad de los dispositivos y accesorios que se utilizan. Entre estos, el sensor SpO₂ destaca como uno de los accesorios para equipo médico más indispensables, ya que permite medir de forma no invasiva la saturación […]

Accesorios Médicos: Clave para Analizadores Eficientes

En el mundo de la salud, la precisión y la eficiencia son fundamentales. Los analizadores de equipo médico desempeñan un papel crucial en el diagnóstico y monitoreo de pacientes, pero su efectividad depende en gran medida de los accesorios médicos que los acompañan. En este artículo, exploraremos cómo los accesorios médicos pueden mejorar el rendimiento […]

Brazalete para Esfigmomanómetro: Esencial Médico

El brazalete para esfigmomanómetro es un elemento fundamental en la medición de la presión arterial, un indicador crítico de la salud cardiovascular. Este dispositivo no solo ayuda a los profesionales de la salud a monitorear el estado de los pacientes, sino que también juega un papel vital en la detección temprana de condiciones como la […]

Revolución en Accesorios para Equipo Médico

El sector médico ha sido uno de los campos donde la tecnología ha transformado radicalmente la manera de diagnosticar, tratar y prevenir enfermedades. Desde equipos de diagnóstico avanzados hasta los accesorios para equipo médico, los avances han mejorado tanto la precisión como la accesibilidad de los servicios de salud. En este artículo, exploraremos los desarrollos […]

Beneficios de Invertir en Equipos Médicos

La tecnología médica avanza rápidamente, y el equipo de medición biomédico juega un papel crucial en la precisión y confiabilidad de los diagnósticos. Para garantizar un servicio médico de calidad, es indispensable que los hospitales y clínicas inviertan en equipos de medición biomédica modernos y confiables. Esta inversión no solo mejora los resultados clínicos, sino […]

Refacciones para Equipos Médicos: Funcionamiento Óptimo

En el ámbito de la salud, garantizar el correcto funcionamiento de los equipos médicos es crucial para proporcionar atención de calidad. Las refacciones para equipos médicos juegan un papel fundamental en el mantenimiento de estos dispositivos, asegurando su operatividad y prolongando su vida útil. Ya sea en hospitales, clínicas o laboratorios, contar con refacciones adecuadas […]

Los secretos detrás del funcionamiento eficiente de los Accesorios Médicos.

Los secretos detrás del funcionamiento eficiente de los accesorios médicos

Los accesorios médicos desempeñan un papel fundamental en el diagnóstico, tratamiento y monitoreo de pacientes en entornos clínicos y hospitalarios. Detrás de su aparente simplicidad, se encuentran tecnologías y procesos complejos que aseguran su funcionamiento eficiente y confiable. Sensor de SPO2 Contec: Tecnología Vital para el Monitoreo Preciso El Sensor de SPO2 Contec es una […]

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Politicas de Garantias, Devoluciones, Cambios y Servicios.

En IG Innovaciones Biomédicas, empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2015,

garantizamos que todos nuestros productos, insumos médicos y servicios de mantenimiento se proporcionan bajo estrictos estándares de calidad. A continuación se describen nuestras políticas unificadas que aplican para productos y servicios técnicos.



1. Garantía de Productos

Aplica para refacciones, insumos y accesorios médicos.

1.1 Tiempo de garantía

  • Garantía estándar: 90 días naturales desde la compra.
  • Algunos productos cuentan con 6 meses de garantía (consultar con agente de ventas).

1.2 ¿Cuándo aplica?

Cuando el producto presenta fallas bajo condiciones normales de uso, derivadas exclusivamente de un defecto de fabricación.

1.3 Solicitud de garantía

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

  • Fotos o video del defecto.
  • Descripción detallada de la falla.
  • Comprobante de pago.
  • El producto debe conservar empaque y etiquetas originales.                                                                                                Tiempo de respuesta: 48 horas.

1.4 Proceso y envío

  • Evaluación técnica del caso.
  • Reemplazo del producto cuando la garantía es válida.
  • Costos de envío cubiertos por IGIBSA cuando el defecto es imputable a la empresa.

1.5 Casos donde NO aplica

  • Etiquetas alteradas o número de serie removido.
  • Daño por golpes, agua, fuego o mal uso.
  • Manipulación o reparación por terceros no autorizados.
  • Daños ocasionados por paquetería (reclamo directo con la empresa de envío).



2. Devoluciones y Cambios (Productos)

 

2.1 Procedencia

  • Producto incorrecto respecto a lo solicitado.
  • Defectos de fabricación.
  • Producto dañado al recibirlo.

2.2 Condiciones

  • Empaque original.
  • Etiqueta, manual y póliza de garantía (si aplica).
  • Sin signos de uso.

Plazo máximo: 90 días naturales.

2.3 Formas de devolución

  • Reembolso al método de pago original.
  • Nota de crédito para futuras compras.

2.4 Cambios

  • Entrega en instalaciones.
  • Envío por paquetería.

2.5 Costos de envío

  • Cuando la falla es responsabilidad de IGIBSA → IGIBSA cubre los gastos.
  • Motivos no atribuibles a IGIBSA → el cliente cubre el envío.



3. Garantía de Servicios Técnicos

Aplica a servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a equipo médico, realizados bajo los
lineamientos de calidad ISO.

3.1 Tiempo de garantía

  • 90 días naturales desde la entrega del equipo.
  • Cubre exclusivamente la reparación o mantenimiento realizado.

3.2 Solicitud de garantía del servicio

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

  • Marca, modelo y número de serie del equipo.
  • Descripción de la falla observada.
  • Video demostrando el problema.
  • Orden de servicio (comprobante del mantenimiento realizado).

Tiempo de respuesta: 2 días hábiles.

3.3 Revisión del equipo

  • Se agenda revisión técnica.
  • Se confirma si la garantía procede o no.
  • Si procede → el servicio es cubierto al 100% por IGIBSA.

3.4 Casos donde NO aplica

  • Daño por mal uso después del mantenimiento.
  • Falla no relacionada con la reparación realizada.
  • Equipo intervenido por terceros no autorizados.
  • Etiqueta o distintivo de garantía removido o alterado.
  • Daños por transporte, golpes o descargas eléctricas.



4. Contacto para garantías y soporte

📧 Correo:
[email protected]
📱 WhatsApp:
56 6589 3563
🏢 Atención dentro del horario laboral.

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