Servicios

Mantenimiento de equipo médico

A continuación, nos permitimos poner a sus órdenes un listado general de los diversos equipos a los cuales brindamos un servicio profesional de instalación. Mantenimiento preventivo y correctivo.

Equipo médico

Monitores de signos vitales
Centrales de monitoreo
Electrocardiógrafos
Desfibriladores
Ultrasonidos
Oximetros
Equipos de Anestesia
Vaporizadores
Unidades de Electrocirugía
Básculas
Centrífugas
Tococardiógrafos
Ventiladores Pulmonares
Espirómetros
Torniquetes
Incubadoras

Equipos de audiología

Audiómetros
Analizador de oído medio
Potenciales evocados
Unidad de otorrinolaringología
Cabinas sonoamortiguadoras
Emisiones otoacústicas

Equipos de medicina física

Ventas de Accesorios y Refacciones

Tenemos a su dispocisión un extenso catálogo de accesorios y refacciones para una gama amplia de distintos equipos de área médica, los cuales podrá visualizar a través de nuestra tienda en línea o catálogo de productos.

Cursos disponibles

Cursos de capacitación

En caso de estar interesado en algún curso que no aparece en el listado, podemos asesorarlo y consultar con nuestro personal, quien le informará si se puede impartir conforme a lo solicitado.

Monitor de signos vitales básico: Pruebas de funcionamiento y mantenimiento preventivo.
Electrocardiógrafo schiller at-1: Pruebas de funcionamiento y mantenimiento preventivo.
Introducción a la máquina de anestesia.
Estudio audiométrico por vía aérea y via ósea sin enmascaramiento con audiómetro interacustics AD229.
Electrocirugía WEM SS-501S: Pruebas de funcionamiento y mantenimiento preventivo.
Desfibrilador Zoll M series bifásico: Pruebas de funcionamiento y mantenimiento preventivo.

Aviso de privacidad

IG Innovaciones Biomédicas S.A. de C.V.

Domicilio: Av. Eje 5 Sur No. 92, Colonia Apatlaco, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09430, Ciudad de México, CDMX.

Teléfono: (55) 2615-1594

Sitio web: www.igibsa.com

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de que conozca de qué manera se usan, divulgan y almacenan sus datos personales y cualquier información que se recabe a través de nuestro sitio web, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

Finalidades y uso de la información

Podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea; y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Los datos personales que solicitamos son los siguientes: Nombre completo, Nombre de la empresa (opcional), Correo electrónico, Contraseña, Dirección, Teléfono, Fecha de nacimiento.

Datos adicionales al realizar una compra (protegidos con conexión SSL): RFC, Número de tarjeta bancaria (crédito/débito), Institución bancaria, Miembro desde, Fecha de expiración, Dígitos verificadores.

Finalidades secundarias

Sus datos también podrán ser utilizados para: Prestarle nuestros servicios y contactarlo, Realizar eventos con fines mercadotécnicos y publicitarios, Comunicarle promociones y cambios en los términos y condiciones de los servicios contratados, Cumplir con nuestras obligaciones frente a autoridades, Generar información estadística y conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes, Dar seguimiento a requerimientos relacionados con los servicios.

En caso de no consentir el uso de sus datos para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: [email protected], en un plazo de 3 días hábiles a partir de que le sea requerida la información.

Medidas de seguridad

La información proporcionada será protegida por un servidor seguro SSL (Secure Socket Layer). El sitio web utiliza cookies únicamente con fines operativos y estadísticos. Estas no afectan su privacidad ni leen información de su disco duro.

Confidencialidad

IG Innovaciones Biomédicas S.A. de C.V. no alquila ni vende datos personales a terceros. Puede usar información no personal (estadística y de consumo) para fines de marketing, lo cual no viola la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos mediante: Teléfono: (55) 2615-1594 (lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs) o Correo electrónico: [email protected]. Su solicitud deberá incluir: Nombre completo y correo registrado. El plazo de respuesta es de 5 días hábiles.

Modificaciones al aviso

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, lo cual será notificado a través de: Nuestro sitio web www.igibsa.com, el correo electrónico registrado por el cliente o nuestras redes sociales: Facebook @IGIBSA.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud en www.igibsa.com.

Autoridades competentes

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, podrá acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.

Politicas de Garantias, Devoluciones, Cambios y Servicios.

En IG Innovaciones Biomédicas, empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2015,

garantizamos que todos nuestros productos, insumos médicos y servicios de mantenimiento se proporcionan bajo estrictos estándares de calidad. A continuación se describen nuestras políticas unificadas que aplican para productos y servicios técnicos.

1. Garantía de Productos

Aplica para refacciones, insumos y accesorios médicos.

1.1 Tiempo de garantía

Garantía estándar: 90 días naturales desde la compra.
Algunos productos cuentan con 6 meses de garantía (consultar con agente de ventas).

1.2 ¿Cuándo aplica?

Cuando el producto presenta fallas bajo condiciones normales de uso, derivadas exclusivamente de un defecto de fabricación.

1.3 Solicitud de garantía

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

Fotos o video del defecto.
Descripción detallada de la falla.
Comprobante de pago.
El producto debe conservar empaque y etiquetas originales. Tiempo de respuesta: 48 horas.

1.4 Proceso y envío

Evaluación técnica del caso.
Reemplazo del producto cuando la garantía es válida.
Costos de envío cubiertos por IGIBSA cuando el defecto es imputable a la empresa.

1.5 Casos donde NO aplica

Etiquetas alteradas o número de serie removido.
Daño por golpes, agua, fuego o mal uso.
Manipulación o reparación por terceros no autorizados.
Daños ocasionados por paquetería (reclamo directo con la empresa de envío).

2. Devoluciones y Cambios (Productos)

2.1 Procedencia

Producto incorrecto respecto a lo solicitado.
Defectos de fabricación.
Producto dañado al recibirlo.

2.2 Condiciones

Empaque original.
Etiqueta, manual y póliza de garantía (si aplica).
Sin signos de uso.

Plazo máximo: 90 días naturales.

2.3 Formas de devolución

Reembolso al método de pago original.
Nota de crédito para futuras compras.

2.4 Cambios

Entrega en instalaciones.
Envío por paquetería.

2.5 Costos de envío

Cuando la falla es responsabilidad de IGIBSA → IGIBSA cubre los gastos.
Motivos no atribuibles a IGIBSA → el cliente cubre el envío.

3. Garantía de Servicios Técnicos

Aplica a servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a equipo médico, realizados bajo los
lineamientos de calidad ISO.

3.1 Tiempo de garantía

90 días naturales desde la entrega del equipo.
Cubre exclusivamente la reparación o mantenimiento realizado.

3.2 Solicitud de garantía del servicio

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

Marca, modelo y número de serie del equipo.
Descripción de la falla observada.
Video demostrando el problema.
Orden de servicio (comprobante del mantenimiento realizado).

Tiempo de respuesta: 2 días hábiles.

3.3 Revisión del equipo

Se agenda revisión técnica.
Se confirma si la garantía procede o no.
Si procede → el servicio es cubierto al 100% por IGIBSA.

3.4 Casos donde NO aplica

Daño por mal uso después del mantenimiento.
Falla no relacionada con la reparación realizada.
Equipo intervenido por terceros no autorizados.
Etiqueta o distintivo de garantía removido o alterado.
Daños por transporte, golpes o descargas eléctricas.

4. Contacto para garantías y soporte

📧 Correo:
[email protected]
📱 WhatsApp:
56 6589 3563
🏢 Atención dentro del horario laboral.