Tipos de mantenimiento de equipos médicos

El funcionamiento óptimo de los equipos médicos es fundamental para garantizar diagnósticos precisos, tratamientos oportunos y, sobre todo, la seguridad del paciente. Sin embargo, alcanzar ese nivel de confiabilidad no se logra por casualidad. Se requiere una estrategia técnica sólida de mantenimiento de equipos médicos, la cual debe contemplar tanto acciones preventivas como correctivas.

Aunque a menudo se mencionan como conceptos separados, el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo no compiten entre sí: se complementan. Entender las diferencias, las aplicaciones de cada uno y su importancia conjunta es vital para clínicas, hospitales y laboratorios que desean garantizar la continuidad operativa de sus dispositivos.

Mantenimiento a monitor de signos vitales

¿Qué es el mantenimiento de equipos médicos?

El mantenimiento de equipos médicos es el conjunto de actividades técnicas destinadas a conservar, restaurar o mejorar el funcionamiento de los dispositivos utilizados en entornos clínicos. Esta labor no solo busca evitar fallas, sino también extender la vida útil de los equipos, cumplir con normativas regulatorias y asegurar la precisión en la atención médica.

Este mantenimiento se divide, principalmente, en dos grandes categorías: mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo. Ambas son esenciales y se aplican en distintos momentos del ciclo de vida del equipo.

¿Qué es el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo consiste en realizar intervenciones programadas y planificadas antes de que ocurra una falla. Su objetivo principal es evitar deterioros, desgaste o mal funcionamiento mediante inspecciones periódicas, limpieza, calibración, ajustes, pruebas de seguridad y sustitución de componentes que presentan señales de desgaste.

Características del mantenimiento preventivo:

  • Se realiza de manera regular (trimestral, semestral o anual) 
  • Requiere una planificación calendarizada 
  • Ayuda a reducir tiempos de inactividad no programados 
  • Disminuye costos por reparaciones urgentes 
  • Mejora la precisión diagnóstica y terapéutica de los equipos 
  • Extiende la vida útil del equipo 

Por ejemplo, en un monitor de signos vitales, el mantenimiento preventivo podría incluir verificación de alarmas, limpieza interna, revisión de conectores y pruebas de precisión en lectura de datos.

¿Qué es el mantenimiento correctivo?

El mantenimiento correctivo se realiza cuando un equipo ya presenta una falla, interrupción o funcionamiento deficiente. Su propósito es restaurar la operatividad del equipo mediante reparaciones, sustitución de piezas defectuosas o reinstalación de componentes electrónicos o mecánicos.

Características del mantenimiento correctivo:

  • Se aplica en respuesta a una avería o error de funcionamiento 
  • Puede implicar reparación urgente o sustitución completa de partes 
  • A menudo requiere diagnóstico técnico especializado 
  • Implica tiempos de inactividad del equipo 
  • Suele tener un mayor costo operativo si no se acompaña de mantenimiento preventivo 

Por ejemplo, si una incubadora neonatal deja de calentar adecuadamente o muestra errores en pantalla, el mantenimiento correctivo entraría en acción para diagnosticar la causa, reparar el sistema de calefacción o reemplazar sensores.

¿Cuándo se aplica cada tipo de mantenimiento?

El mantenimiento preventivo debe formar parte del calendario regular de toda institución médica. Aplicarlo incluso cuando el equipo “funciona bien” es una medida proactiva que evita fallas inesperadas. En cambio, el mantenimiento correctivo se activa ante una falla evidente, por lo que siempre representa una respuesta reactiva.

Ambos son necesarios, pero depender exclusivamente del correctivo puede generar problemas como:

  • Interrupciones en la atención médica 
  • Pérdida de precisión diagnóstica 
  • Riesgo para el paciente 
  • Costos elevados por urgencia o recambio completo 
  • Impacto en la reputación del centro médico 

Idealmente, el mantenimiento preventivo debe ser el estándar, y el correctivo solo aplicarse como respaldo ante situaciones imprevistas.

¿Cómo se complementan el mantenimiento preventivo y correctivo?

Una estrategia de mantenimiento de equipos médicos completa debe contemplar ambos tipos. El preventivo reduce la probabilidad de fallas, y el correctivo garantiza una pronta recuperación si ocurre una avería. Juntos aseguran:

  • Continuidad operativa 
  • Confiabilidad clínica 
  • Cumplimiento con normas de calidad y regulación 
  • Reducción de gastos a largo plazo 
  • Seguridad para el personal médico y los pacientes 

mantenimiento de equipos médicos

Importancia de los accesorios médicos en el mantenimiento

Muchas fallas en equipos médicos no provienen del equipo en sí, sino de accesorios médicos en mal estado: cables desgastados, sensores dañados, sondas sucias o baterías defectuosas. Estos elementos también deben incluirse en cualquier plan de mantenimiento.

Revisar, reemplazar y calibrar adecuadamente los accesorios médicos es esencial para que el equipo funcione correctamente y no comprometa la seguridad del paciente. Ignorar su estado puede generar lecturas incorrectas, diagnósticos erróneos o incluso fallas mecánicas más graves.

¿Quién debe encargarse del mantenimiento en una institución médica?

Es fundamental que el mantenimiento de equipos médicos lo realicen técnicos especializados, con experiencia en normativas, protocolos de seguridad, y con acceso a refacciones originales y herramientas adecuadas.

Empresas como IGIBSA ofrecen planes integrales de mantenimiento preventivo, correctivo y gestión de accesorios médicos, diseñados para garantizar que cada equipo funcione de forma segura y eficiente. Además, ofrecen soporte técnico especializado y asesoría para mantener tu inventario actualizado, regulado y en condiciones óptimas.

Una estrategia integral de mantenimiento es clave para la confiabilidad médica

El cuidado de los equipos médicos no puede dejarse a la improvisación. Conocer las diferencias entre el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo permite tomar mejores decisiones técnicas y financieras. Ambas acciones son necesarias para asegurar la calidad de la atención médica, reducir riesgos y prolongar la vida útil de los equipos.

Contar con un aliado experto como IGIBSA garantiza que tus equipos estén en las mejores manos, minimizando interrupciones y asegurando un rendimiento confiable en todo momento.

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Politicas de Garantias, Devoluciones, Cambios y Servicios.

En IG Innovaciones Biomédicas, empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2015,

garantizamos que todos nuestros productos, insumos médicos y servicios de mantenimiento se proporcionan bajo estrictos estándares de calidad. A continuación se describen nuestras políticas unificadas que aplican para productos y servicios técnicos.



1. Garantía de Productos

Aplica para refacciones, insumos y accesorios médicos.

1.1 Tiempo de garantía

  • Garantía estándar: 90 días naturales desde la compra.
  • Algunos productos cuentan con 6 meses de garantía (consultar con agente de ventas).

1.2 ¿Cuándo aplica?

Cuando el producto presenta fallas bajo condiciones normales de uso, derivadas exclusivamente de un defecto de fabricación.

1.3 Solicitud de garantía

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

  • Fotos o video del defecto.
  • Descripción detallada de la falla.
  • Comprobante de pago.
  • El producto debe conservar empaque y etiquetas originales.                                                                                                Tiempo de respuesta: 48 horas.

1.4 Proceso y envío

  • Evaluación técnica del caso.
  • Reemplazo del producto cuando la garantía es válida.
  • Costos de envío cubiertos por IGIBSA cuando el defecto es imputable a la empresa.

1.5 Casos donde NO aplica

  • Etiquetas alteradas o número de serie removido.
  • Daño por golpes, agua, fuego o mal uso.
  • Manipulación o reparación por terceros no autorizados.
  • Daños ocasionados por paquetería (reclamo directo con la empresa de envío).



2. Devoluciones y Cambios (Productos)

 

2.1 Procedencia

  • Producto incorrecto respecto a lo solicitado.
  • Defectos de fabricación.
  • Producto dañado al recibirlo.

2.2 Condiciones

  • Empaque original.
  • Etiqueta, manual y póliza de garantía (si aplica).
  • Sin signos de uso.

Plazo máximo: 90 días naturales.

2.3 Formas de devolución

  • Reembolso al método de pago original.
  • Nota de crédito para futuras compras.

2.4 Cambios

  • Entrega en instalaciones.
  • Envío por paquetería.

2.5 Costos de envío

  • Cuando la falla es responsabilidad de IGIBSA → IGIBSA cubre los gastos.
  • Motivos no atribuibles a IGIBSA → el cliente cubre el envío.



3. Garantía de Servicios Técnicos

Aplica a servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a equipo médico, realizados bajo los
lineamientos de calidad ISO.

3.1 Tiempo de garantía

  • 90 días naturales desde la entrega del equipo.
  • Cubre exclusivamente la reparación o mantenimiento realizado.

3.2 Solicitud de garantía del servicio

Enviar a [email protected] o WhatsApp 56 6589 3563:

  • Marca, modelo y número de serie del equipo.
  • Descripción de la falla observada.
  • Video demostrando el problema.
  • Orden de servicio (comprobante del mantenimiento realizado).

Tiempo de respuesta: 2 días hábiles.

3.3 Revisión del equipo

  • Se agenda revisión técnica.
  • Se confirma si la garantía procede o no.
  • Si procede → el servicio es cubierto al 100% por IGIBSA.

3.4 Casos donde NO aplica

  • Daño por mal uso después del mantenimiento.
  • Falla no relacionada con la reparación realizada.
  • Equipo intervenido por terceros no autorizados.
  • Etiqueta o distintivo de garantía removido o alterado.
  • Daños por transporte, golpes o descargas eléctricas.



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